做生意的都知道客人習性，服務好是應該的，服務不好就開始給差評，尤其使用Google谷歌商家評論的朋友們應該心有戚戚焉吧！不管服務的如何，總是會有一星負評，是檢舉不完刪除不完的啊~雖然知道網路上有人在賣好評，但也沒真的去買過五星評論。沒想到最近竟然有負評跑到置頂處，上網找了很多刪掉負評消除一星的經驗，發現跟Google申訴的成功率超級低，有個朋友說他曾經跟粉絲多買特殊的消除負評價服務，去詢問以後終於把前三則評論都變成好評了。
像我這種網路上癮，而且玻璃心的人，每天都要打開GOOGLE谷歌商家，看看大家給的留言和評價。這邊教大家一個小訣竅，一定要每天看GOOGLE的評論，如果看到負評就馬上檢舉，最好請親朋好友全部都幫忙檢舉，通常1~3天內的負評都有比較高的機率可以刪除，檢舉後如果還是無法撤下負面評論，就只能摸摸鼻子算了，或是買五星評價去把版面洗掉，因為網友頂多看前面幾則評價，不太會一直往後拉。（也可能是我自以為，安慰自己，呵呵）
但有幾種情況，真的讓我覺得很煩，例如正在拼評價星數，結果有人給一星負評就拉低了星數，這個真的超級煩人，因為他給了一星，我又要去拉三個人給我五星來保持平均星數。一直都有人叫我去網路上買五星比較快，可是我就怕那個人會不會幫我灌五星以後又回收評論？所以一直遲遲沒有做這件事，只能一直拉客人給我好評。
一直到最近真的讓我受不了了，因為竟然有差評跑到最前面的位置！！！
從「評論摘要」截圖就能看到，第一則和第三則都是好的評論，這個位置是最清楚的，有問過客人，不少客人說他們有時候看那三則有負評就決定不要去那家店....。這次發現，偏偏第二則被一個前幾天故意刁難服務生的客人留了差評，給差評還跑到第二則而且還有粗體字，真的不知道這個系統到底有什麼問題耶？判斷機制爛到爆。而且不知道為什麼我去檢舉也沒用，為什麼這則評論會被排序到那麼前面又無法刪，真的很煩！！！
後來我去找粉絲多，他們就說可以試試看請多一點人幫我檢舉負評，也問我最主要的需求是什麼，提高星數還是增加在地嚮導給的好評？我就說最主要不爽第二則評論，不是在地嚮導為什麼給差評還可以出現在第二則。結果粉絲多的人就說Google有自己的演算法，就像SKII 的成分大家都知道，但比例怎麼調的沒人知道一樣，但粉絲多很堅定的說他們有特別的演算法分析技術能讓他們給的好評升到摘要的那三個位置，雖然收費...恩，不低真的有點高，但總之這影響到生意很大，他們也接受了我的需求是要前三則都是好評，抱著試試看的心理讓他們幫忙了。
後來我就請他們弄啦，過了2個星期，那則真的被Google從顯眼位置消失了，變成了好評！問他們怎麼弄得，客服說他也不太知道，但他們有專門的技術人員知道評論演算法，除了評論摘要，也可以跟他們買好評排在最前面的服務。靠，真的是很神奇，扯爆。
後來又花了點錢請他們幫忙給多一點五星，把平均拉到4比較好看。哈但是！後來我查到這篇：買五星評價卻沒灌五星？谷歌洗好評秘辛揭露！才知道還有人不是全部買五星喔，雖然那是看起來更真實的方式，但我還是全部都買五顆星比較實在，反正世界上奧客最不缺，不知不覺開家店就是會有莫名而來的低星數負評。
除了粉絲多以外，網路上還有很多賣GOOGLE五星的平台，費用從一則80元~400多元的都有，通常很假的帳號的五星評論在100元內就會有了，有些貴的會做得很真實，一些其他看不懂的加價客製服務呢也是有，不管你是要指定性別、指定國家地區、或是指定評論內容，甚至指定評論要附照片上傳都是可以的。可以讓評價內容更有公信力，給大家參考啦～
～耶我的前三則終於都是好評！ 反正前三則評論有洗掉就好了啦，有時主打服務或特定餐點遇到特別針對那項攻擊的同業，或是不知哪來的客人針對性的攻擊，那個一定就要想辦法移除了！粉絲多當時還提醒我～看到差評1~3天內一定要趕快檢舉，想要自己檢舉的人可以看：Google說明:要求移除評論 如果是很嚴重的負評，可以趕快請粉絲多動員檢舉，才不會留下遺憾啊...
留言列表
